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春运期间，短信到正有些旅客发现，收不收好自己在购票、确设通辽新闻网新街基退票时无法收到12306发送的置请短信通知。应该怎么设置？短信到正一起来了解↓

旅客收不到12306相关短信，主要与手机号绑定错误、收不收好手机拦截设置、确设短信功能异常等因素有关。置请

国铁南宁局沿海铁路公司防城港北站客运值班员 李佳智：首先请大家确认12306账户预留的短信到正通辽新闻网新街基手机号与当前使用号码一致，若不一致，收不收好可在App“我的确设”界面点击“修改手机号”功能进行修改。其次，置请很多旅客的短信到正短信会被手机安全软件或系统自带功能误拦截，可在“垃圾信息”文件夹中查找，收不收好同时将12306官方发送号码添加至白名单就可以收到短信。确设

铁路工作人员提醒，列车晚点、停运、检票口变更等运行调整类事件会以短信发送通知旅客。购票、退票、改签、候补等结果，主要以12306 App推送及微信、支付宝服务通知为主。旅客可在“通知设置”中选择接收通知的渠道。

李佳智：大家还要确认自己的手机话费是否欠费，欠费也会收不到相关信息。同时还可通过清除12306 App缓存、重新安装，或拨打12306热线等寻求人工帮助。